CAMBIOS: Aceptamos cambios en un plazo de hasta 5 días desde que se recibe el producto. En Santiago, nosotros vamos a la casa del cliente a hacer el cambio. Todas las compras por internet no pueden cambiarse en CasaModa, solo se harán a través de nuestro mismo canal online. Los cambios solo se recibirán si el producto se encuentra sin uso, en perfecto estado y con su empaque original. El costo del envío dentro de la provincia de Santiago lo pagamos nosotros. Si el cambio es fuera de la provincia de Santiago o fuera de la Región Metropolitana, el envío de ida y de vuelta lo paga la clienta.

DEVOLUCIONES: Aceptamos devoluciones hasta 3 días después de que la clienta recibe el producto. El envío devuelta lo debe pagar la clienta, a no ser que haya sido por una falla de fábrica. En ese caso, el envío lo pagamos nosotros.
La devolución del dinero se hará en el minuto en que nosotros hayamos recibido los productos que fueron devueltos y podamos comprobar que están sin uso, en perfecto estado, con etiqueta y con el empaque original. El cobro del envío de la devolución se verá reflejado en la reversa.

 

* En caso de que no se cumplan los requisitos para el cambio o la devolución, el producto será devuelto nuevamente a la clienta y no se realizará el servicio solicitado.
* Solo hay derecho a un cambio gratis dentro de la Provincia de Santiago; si se quiere volver a cambiar, el envío se paga aparte.

 

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