Preguntas frecuentes

Sí! Nos puedes encontrar en CasaModa Vitacura, CasaModa Viña del Mar y La Casa de Aura Chillán.

SÍ! Y esto es muy importante para nosotras, porque queremos que lo que compres de verdad te encante. Los cambios (puede ser cambio de talla o cambio de producto) deben ser dentro de los 5 días posteriores a la recepción de este y las devoluciones dentro de los primeros 3 días posteriores a la recepción de este (si el producto vino fallado, el plazo se extiende). En el caso de las devoluciones, el dinero será reembolsado una vez que nosotras lo recibamos y podamos comprobar que se encuentra con etiqueta y en perfecto estado. El envío devuelta lo paga la clienta, a no ser que sea falla de fábrica.

Los envíos tratamos siempre de hacerlos lo más rápido posible, pero pueden haber variaciones. El plazo de entrega depende de varios factores; si el envío es dentro de la provincia de Santiago, si es fuera o si va a otra región. Dentro de la Región Metropolitana los envíos se demoran entre 1-2 días hábiles. Fuera de la RM, los envíos pueden demorarse entre 3 y 4 días hábiles.

Los envíos los hacemos a través de Wareclouds en Santiago y fuera de la RM, son a través de Bluexpress.

Si tienes dudas sobre dónde va tu pedido, por favor escríbenos y nosotras felices de ayudarte para que puedas estar informada en todo momento.