Tiempos de despacho
Región Metropolitana: 1-2 días hábiles
Otras regiones: 3-4 días hábiles

Formas de despacho
Región Metropolitana: ThePackCo
Otras regiones: Fedex

CAMBIOS:  Aceptamos cambios en un plazo de hasta 30 días desde que se recibe el producto.

Los cambios solo se recibirán si el producto se encuentra sin uso, en perfecto estado y con su empaque original. 

Hay dos opciones de cambios:
Dentro de la RM: La clienta puede elegir si pasamos a su casa o departamento a retirar el producto, o bien, elegir la opción de ir a dejarlo a un Punto Pick Up de Bluexpress. En ambos casos, la clienta primero debe enviar el producto y nosotras una vez que lo recibamos, enviaremos el otro que eligió.
Todas las instrucciones las daremos en el link que está más abajo. 

Nosotras regalamos el envío del nuevo producto que la clienta elige.

Importante: Las compras por internet no pueden cambiarse en CasaModa, solo se harán a través de nuestro mismo canal online.

Fuera de la RM: La clienta podrá elegir entre ir a dejar el paquete a un Punto Pick Up de bluexpress o algún Punto Pick Up de Copec.

DEVOLUCIONES: Aceptamos devoluciones hasta 2 días después de que la clienta recibe el producto. El envío devuelta lo debe pagar la clienta, a no ser que haya sido por una falla de fábrica. En ese caso, el envío lo pagamos nosotros.
La devolución del dinero se hará en el minuto en que nosotros hayamos recibido los productos que fueron devueltos y podamos comprobar que están sin uso, en perfecto estado, con etiqueta y con el empaque original. Los vestidos formales de la cápsula BORA no tienen devolución.

* En caso de que no se cumplan los requisitos para el cambio o la devolución, el producto será devuelto nuevamente a la clienta y no se realizará el servicio solicitado.

 *OJO: Los vestidos de la cápsula BORA no tienen devolución y solo podrá hacer cambios la clienta si nos avisa el mismo día en que se recibió el producto.

SOLICITA TU CAMBIO O DEVOLUCIÓN AQUÍ: